| “扫一下码得付双倍的钱，上一次在另一个万德隆超市也是这样，第二天找他们可不认账了！”——王先生站在万德隆超市南阳仲景路店三楼收银台外面，手里拿着购物小票，很生气的样子。“我得给广大市民消费者提个醒，别莫名掏了冤枉钱”，王先生对在现场的媒体朋友说。 7月14日，夏夜周六，南阳市，万德隆超市仲景路店。外地工作的王先生周末总是赶回南阳老家，他要跟家人一起度过愉快的周末双休。今晚南阳的天气好像格外闷热，王先生带着家人小孩出来消夏，顺便到万德隆给孩子买些玩具，随后去吃饭，和美的亲情总是让人感到幸福愉快。
逛了一个多小时，眼看晚上九点多了，孩子喊着饿了。王先生带着选购的家庭用品和孩子玩具领着一家人，急忙要结完账出去。付完款，王先生下意识地看了一下小票，发现其中一项“宝丽802会说话的”玩具，单价59元乘以2。检查购物带内只有一个同样商品。显然收银台重复收费，扫码一次收双倍款，本来59元变成118元了。王先生想起前段时间也是在万德隆超市另一家店，一种商品收了双倍钱，当时没看，第二天去找收银台和管理，被认为当时不吭声，谁知道你到底拿几个。王先生也就吃了哑巴亏没说什么。这次又出现这种情况，让王先生觉得有必要理论一下，至少给其他消费者提个醒。收银员当时也承认扫了一次，自动出现乘以2的现象，不是她本人故意的。
对此，万德隆超市仲景路店一侯姓管理人员说，确实是扫码一次付双倍钱，这种情况既不是收银员故意，也不是机器故障，也不是技术问题，更不是管理问题。那么，难道是消费者的问题？
侯姓管理人员说，那就把钱退给你吧，并拿了60元给王先生等着他接，“你接住吧”。中间没听到一句道歉的话。态度和语气，很有大店气度，一点也没有歉意，言外之意“你相接了接住，不接我也没办法”。对于消费者为此事耽误时间、增加负面情绪、浪费口舌、影响家人愉悦心理等，丝毫没在意这些。
王先生说，钱也不多，就是气不忿儿。就是要给同样遭遇的消费者提个醒。他本人都经历两次，不知道其他消费者是不是看也不看小票，白白被多出了愿望钱。万德隆超市在南阳深耕多年，是南阳商贸类知名品牌，网上数据南阳63家店，品牌影响力、知名度、忠诚度和社会公信度较高。消费者出于习惯性信赖，形成刻板心理，几乎不看小票，也许被多收了钱也不知道。出于这个原因，王先生想提醒广大消费者朋友——
“到万德隆超市购物，千万得检查小票，防被扫码一次付双倍款！” |
